अमर उजाला नेटवर्क, हाथरस
अद्यतन शनिवार, 22 जुलाई 2023 12:29 पूर्वाह्न IST
कलक्ट्रेट सभागार में बैठक लेतीं डीएम अर्चना वर्मा
– फोटो : अमर उजाला
विस्तार
जिलाधिकारी अर्चना वर्मा ने कलक्ट्रेट सभागार में आईजीआरएस प्रणाली से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के संबंध में बैठक की। डीएम ने अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत एवं सन्दर्भ का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण करने के निर्देश दिये तथा आवेदक से दूरभाष पर बात करने के बाद ही अंतिम रूप से टाइप की गयी निस्तारण रिपोर्ट अपलोड करने को कहा।
उन्होंने कहा कि जिन मामलों में स्थलीय निरीक्षण किया जाता है, उनमें दो निष्पक्ष गवाहों का बयान, नाम, पता एवं मोबाइल नंबर फोटो सहित अपलोड किया जाए। जिन मामलों में आवेदक द्वारा संतोषजनक फीडबैक नहीं दिया गया है, वहां आवेदक से वार्ता कर एवं स्थल निरीक्षण कर अंतिम रिपोर्ट मय बयान के अपलोड की जाय।
किसी भी स्थिति में पुरानी रिपोर्ट दोबारा अपलोड कर संदर्भ का निस्तारण न किया जाए। उन्होंने बताया कि पिछले कुछ महीनों में जिले में बड़ी संख्या में असंतुष्ट फीडबैक मिल रहे हैं. इससे जिले की रैंक खराब हो रही है.
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